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手机没修好又添故障修理部承担赔偿责任
发布：西安中天电脑维修培训学校 时间：2014-04-12 13:21:05.0 点击：621次
维权案例：今年1月23日，消费者李先生向沈阳工商12315投诉举报中心反映，1月10日，他在沈阳三好街一家维修部修理手机，当时手机出现的故障只是电源开关接触不良问题，可是经过修理后，造成手机的主板出现新故障。
李先生称，手机维修出现新故障后，无法开机和使用，他与维修部多次交涉没有任何结果，随后向工商12315投诉。
工商说法：本案中，依据《消费者权益保护法》相关规定，经营者在提供修理服务过程中，造成消费者主板损坏的财产损失，消费者有权依法要求承担民事责任。本案是手机收费修理而产生的赔偿纠纷，并不涉及“三包”责任问题，因此在调解时不适用《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。
处理结果：经工商部门调解，修理部经营者为消费者赔偿800元修理费，消费者对此表示满意。
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